一分钟读论文：Nubank 提出「上线前仿真门禁」，让 140M 规模客服 AI 智能体先经合成客户检验

Nubank 全员署名的论文《Screen Before You Serve》提出「先仿真再上线」流程：合成客户对 AI 智能体回复做反应，配上仿真工具输出跑完整多步流程，全程不碰生产后端，并在其巴西最大的聊天支持智能体（Card Delivery 及扩展版 Card Management，140M 规模）上通过两轮真实线上实验验证。