judged.systems：让支持系统在工单需要判断时自动调用 AI 评估

judged.systems 是一个供支持系统在工单需要判断时调用的 AI 评估接口，帮助台仍作为系统记录。它通过 "pack" 定义评估问题（如队列、紧急度、退款请求、政策风险），返回选项及概率、rubric 评分或陈述为真的概率，并由用户阈值决定 accept 或 review，失败调用自动留在 review 状态。工单会先脱敏，评估结果按原样存储，对误判打的 label 不做修改。