特赞提出企业 AI 需要客户世界模型与企业世界模型

特赞创始人在 WTCC 论坛上提出，企业 AI 应建立理解外部客户与企业内部流程的两套世界模型，并形成 Signal、Plan、Create、Evals 智能体闭环。其方法将专家判断路径沉淀为训练数据，相关积累已达万条量级，并发布 Agentic Transformation 共建计划。