AI 公司客服体验糟糕，用户呼吁 Anthropic、OpenRouter 等承担售后责任

多名用户反映 Anthropic、OpenRouter、HuggingFace 等 AI 公司客服体验极差，难以联系到人工支持，AI 客服机器人反复要求补充信息却不解决问题。用户指出，因公司自身技术故障导致的额度异常常被拒绝退款，公司常将责任推给用户并援引服务条款。帖中呼吁 AI 公司对技术错误负责，提供实质性解决方案而非仅"承认问题"。