SAP CTO Philipp Herzig 谈企业 AI 的数据、业务流程与成本治理

SAP CTO Philipp Herzig 认为，AI 编码工具降低应用构建门槛后，企业仍需解决业务数据语义、权限、治理、安全与规模化运行等难题。其方案包括以 Joule Work 按意图组织工作流，用 Knowledge Graph 和 Company Memory 约束智能体上下文，并按任务复杂度、风险和成本路由模型；SAP 已有超过 60,000 名员工使用 Joule Work。