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ChatGPT 账户因年龄验证未通过被重置，旧对话与个性化设置全部丢失
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月11日，Reddit r/ChatGPT 上一名用户发帖称，其 ChatGPT 账户因未完成年龄验证流程，被平台停用并整体重置。重置后，账户仅保留了2024年的3到4条旧对话历史，原本由 memory 功能保存的个性化设置也全部被关闭，用户此前长期积累的对话记录丢失。该用户表示，已按要求重新提交了身份证件等验证材料，但账户至今仍未恢复正常状态，甚至 AI 助手回复也出现中断的情况。截至目前，OpenAI 方面暂未公开回应或说明后续解决进展。
AI 根据报道生成 · 3 小时前更新
最新进展10月11日 19:02
用户重新提交身份证件后账户仍未恢复，AI 助手回复亦出现中断。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月11日
- Reddit · r/ChatGPTChatGPT 账户因年龄验证未通过被重置，旧对话与个性化设置全部丢失
一名 ChatGPT 用户因未完成年龄验证，账户被停用并整体重置，仅剩 2024 年的 3-4 条旧对话历史，memory 和个性化设置也被关闭。用户重新提交身份证件后仍未恢复正常，连 AI 助手回复也出现中断。
本事件热度走势
当前热度 9·可比范围峰值 10（10月11日 21:00）·近 24 小时可比范围变化 –
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