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英国航空客服回复暴露 ChatGPT 开场白
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月30日，Reddit 的 r/ChatGPT 版块出现一则帖子：一名乘客就航班改签咨询英国航空客服，收到的回复中保留了 ChatGPT 生成的开场白，未做删除，从而暴露出客服使用 AI 处理对话。帖子称，该乘客的航班当天被取消，并被改签到更差的行程；该乘客本人也承认，其约 80% 的回复由 ChatGPT 代写。目前事件仍停留在这一单条网络帖子的层面，报道中未见英国航空方面的回应或进一步处理进展。
AI 根据报道生成 · 2 小时前更新
最新进展10月30日 23:05
有乘客称英航客服回复残留 ChatGPT 开场白，暴露 AI 代写客服对话。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月30日
- Reddit · r/ChatGPT英国航空客服回复忘记删除 ChatGPT 开场白
英国航空客服在回复乘客改签咨询时，忘记删除 ChatGPT 生成的开场白，直接暴露了其使用 AI 处理客服对话。该乘客的航班当天被取消并被改签到更差的行程，其本人也承认约 80% 的回复由 ChatGPT 代写。
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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。