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ChatGPT 用户凭客服书面许可换号仍被封，申诉遭机器人秒拒
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AI 综述
2026年10月15日，Reddit r/ChatGPT 板块一名用户发帖称：今年7月其原账号出现问题后，获得 OpenAI 客服代表 Angelo 在工单 Case #12334678 中的书面许可，用新邮箱重新创建账号，并按要求遵守使用条款。但新账号随后因被系统识别为与旧账号关联，仍遭自动停用。该用户每次发起申诉、回复邮件和在论坛发帖，都在几秒内被自动化机器人过滤处理，即便附上客服代表的授权截图，也未能转入人工审核。该用户询问是否有成功通过特定渠道，让人工员工复核此类带有工单凭证的封号申诉的先例。截至目前，帖文未见 OpenAI 官方公开回应或解决方案。
AI 根据报道生成 · 55 分钟前更新
最新进展10月15日 21:04
用户附客服书面授权截图申诉仍被机器人秒拒，未获人工复核，未见官方回应。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月15日
- Reddit · r/ChatGPTChatGPT 用户称获客服书面许可后仍遭封号，申诉被自动化系统秒拒
一名 ChatGPT 用户称，今年 7 月其原账号出现问题后，获得客服代表 Angelo 在 Case #12334678 中的书面许可，用新邮箱创建账号并遵守使用条款，但新账号仍因与旧账号关联被系统自动停用。该用户每次申诉、回复邮件和论坛发帖都在几秒内被自动机器人过滤，提交客服代表的授权截图也无法触达人工审核。该用户询问是否有人成功通过特定渠道让人工员工复核此类附有工单凭证的封号申诉。
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