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ChatGPT Pro 用户反馈订阅续费失败，账单页面提示已取消
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先了解这件事
AI 综述
2026 年 10 月 14 日，一名 Reddit 用户在 r/ChatGPT 板块发帖反映，其 ChatGPT Pro 订阅在 10 月 13 日到期后，账户被自动回退为标准版，但 Billing 页面仍显示订阅有效至 2026 年 10 月 13 日。该用户尝试点击"renew"续费时，系统反复报错"Unable to load billing information. Please try again."，且切换无痕模式和其他浏览器后问题依然存在。目前尚不清楚这是 OpenAI 端的系统故障，还是该用户账号或支付方式存在异常，OpenAI 方面尚未就此作出公开回应。
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报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月14日
- Reddit · r/ChatGPTChatGPT Pro 用户反馈订阅续费失败，账单页面提示已取消
一名 Reddit 用户反映其 ChatGPT Pro 订阅在 10 月 13 日到期后，账户被回退为标准版，但 Billing 页面仍显示订阅有效至 2026 年 10 月 13 日；尝试点击"renew"续费时，系统反复报错"Unable to load billing information. Please try again."，切换无痕模式和其他浏览器均无效。
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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。